- Les assurances facultatives
- Les dépenses personnelles et les pourboires
- Les repas et boissons non compris ou en dehors de la formule tout compris
- Les services et activités payants
- L'assurance médicale est exigée par les autorités cubaines pour les voyageurs se rendant à Cuba. Les voyageurs qui ne seront pas en mesure de produire cette attestation devront souscrire cette assurance à leur arrivée à Cuba auprès d’une agence cubaine. Une attestation d’assurance demandée par internet liée à une carte de crédit Visa ou Mastercard suffit.
- La carte de tourisme
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
FORMALITESCes formalités sont celles applicables au 01/09/2024. Elles sont données à titre d’information. Le voyageur reste seul responsable du respect de ces formalités. L’organisateur technique ne pourra être tenu responsable en cas de non-respect des formalités entrainant un refus d’embarquement au départ ou un refus d’entrée sur le territoire à l’arrivée. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être réclamé à l’organisateur technique. L’ensemble des informations sont disponibles sur le site France diplomatie : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Passeport et VisaToute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique doit être en possession d’un passeport d’une durée de validité supérieure à celle du séjour envisagé, d’un billet de retour/de sortie de Cuba, et d’un visa de tourisme pour Cuba délivré, à titre payant, en ligne, sur la plateforme
https://evisacuba.cu/en/inicioLe visa de tourisme a une validité de 90 jours renouvelable une fois.
Le voyageur doit veiller à ne pas dépasser la durée maximum de séjour, sous peine de détention ou d’amende par les services de l’immigration au moment du départ.
Formulaire d’entréeDepuis le 23/01/23, tous les voyageurs doivent obligatoirement remplir le formulaire disponible via le lien ci-après https://dviajeros.mitrans.Gob.cu. Ce formulaire doit être rempli 48h avant le départ pour Cuba, afin de pouvoir présenter le QR Code qui sera délivré une fois le formulaire dûment rempli. Ce QR Code devra être présenté (format papier ou digital) à l'arrivée.
Assurance médicale :Une assurance médicale est exigée par les autorités cubaines pour les voyageurs se rendant à Cuba. Il est fortement recommandé de vérifier qu’une telle assurance a bien été souscrite, et qu’une attestation a été produite. Les voyageurs qui ne seront pas en mesure de produire cette attestation devront souscrire cette assurance à leur arrivée à Cuba, auprès d’une agence cubaine. Une attestation d’assurance demandée par Internet liée à une carte de crédit Visa ou Mastercard suffit.
Voyages aux États-Unis après un séjour à Cuba / obligation de visa :Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est désormais soumis à un visa pour entrer aux États-Unis, quelle que soit sa provenance (Cuba ou pays tiers). Ainsi, les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 et qui désirent se rendre aux États-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l’ESTA et doivent obligatoirement faire une demande de visa auprès d’un consulat américain avant d’entreprendre un voyage aux États-Unis, et ce, même s’ils bénéficient d’un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de la police aux frontières (Customs and Border Protection) lors de l’entrée sur le sol américain, ou de faire l’objet d’une décision de refus d’embarquement. Pour plus d’informations, consulter la FAQ sur le site de l’agence fédérale Customs and Border Protection.
Assurance médicale :Une assurance médicale est exigée par les autorités cubaines pour les voyageurs se rendant à Cuba. Il est fortement recommandé de vérifier qu’une telle assurance a bien été souscrite, et qu’une attestation a été produite. Les voyageurs qui ne seront pas en mesure de produire cette attestation devront souscrire cette assurance à leur arrivée à Cuba, auprès d’une agence cubaine. Une attestation d’assurance demandée par Internet liée à une carte de crédit Visa ou Mastercard suffit.
Compagnie Air Canada :Pour toute réservation sur des vols internationaux de la compagnie Air Canada avec un transit ou une correspondance dans un aéroport canadien, il est de la responsabilité du voyageur de s’informer auprès des autorités canadienne de la nécessité d’obtention d’un visa de transit ou d’un AVE selon sa nationalité.
Prix d’appel, compagnies aériennes et vols :Le système de réservation de Bravo – Alpitour France est connecté en temps réels aux principales compagnies aériennes. Les prix d’appels présentés sont mis à jour 2 fois par jour. Une différence tarifaire entre le prix d’appel et le tarif final obtenu au moment de la réservation peut évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction de la compagnie et des vols sélectionnés et de sa politique tarifaire (Yield).
Conditions et poids des bagages :Bravo propose à la réservation la possibilité de réserver la compagnie aérienne et les vols parmi différents choix possible. Nous attirons votre attention sur la politique bagage proposée par chaque compagnie. Le type et le nombre de bagages sont à sélectionner au moment de la réservation si ils ne sont pas inclus.
Coordonnées du/des voyageurs :Pour la bonne réalisation de certaines prestations, il est indispensable de fournir à l’organisateur technique, lors de la réservation, les coordonnées téléphoniques mobiles et adresses électroniques du/des voyageur(s) afin de pouvoir les avertir de tous changements ou toutes modifications éventuelles (lieux, horaires, délais).
Informations sur les chambres :Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface. Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles. Les chambres triples peuvent être composées d'un lit double + un lit d'appoint.
Documents de voyages :
Remise des informations définitives environ 8 et 30 jours avant le départ, le voyageur sera tenu informé par voie postale et/ou numérique des vols et horaires définitifs, des horaires de convocations, des informations hôtelières et des coordonnées téléphoniques d'urgence du voyagiste.
Conditions de réalisation des prestations complémentaires ou optionnelles non incluses dans le forfait de base et soumises à réservation : suivant descriptifs
Visites et excursions incluses dans le forfait de base ou optionnelles intégrées à la réservation :Le déroulement de ce voyage est celui prévu à la publication de ce voyage. Les conditions de réalisation des prestations complémentaires soumises à réservation, non incluses dans le forfait de base, se déroulent suivant descriptifs fournis par le voyagiste. Sauf cas de force majeure, l'ensemble des prestations prévues est respecté. Toutefois, son déroulement est susceptible d'être modifié en raison d'impératifs techniques, pour des motifs liés aux conditions météorologiques et encore à d'autres aléas d'organisation tels que rotations aériennes, jours de marchés, horaires de bateau, état des routes, vols intérieurs, etc.
Organisateur technique :Alpitour France SAS - Siège social : 13 avenue du Général Leclerc Maisons-Alfort - Capital social : 2 285 000€ - 829 1885 326 RCS Créteil n° TVA intercommunautaire : FR22829185362 - Immatriculation Atout France : IM 094170004 Garant financier : Groupama 5, rue du Centre 93199 Noisy-Le-Grand Cedex - RCP : Hiscox France 19, rue Louis Le Grand 75002 Paris.
Informations sur la disponibilités des séjours et voyages proposés par Bravo – Alpitour France :L'organisateur ou le détaillant peut résoudre le contrat et rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués, mais il n'est pas tenu à une indemnisation supplémentaire, si :
1° Le nombre de personnes inscrites pour le voyage ou le séjour est inférieur au nombre minimal indiqué dans le contrat et que le vendeur notifie la résolution du contrat au voyageur dans le délai fixé par le contrat, mais au plus tard :
- vingt jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée dépasse six jours ;
- sept jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée est de deux à six jours ;
- quarante-huit heures avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages d’une durée inférieure ou égale à deux jours ;
2° L'organisateur ou le détaillant est empêché d'exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables et notifie la résolution du contrat au voyageur dans les meilleurs délais avant le début du voyage ou du séjour.
Bon à savoir :- A 40 km de l’aéroport de La Havane
- Mise à disposition de serviettes de plage gratuitement
- Prises acceptant les fiches françaises
- Navette pour se rendre à la Havane depuis l’hôtel (environ 5€/trajet), départ à 10h30 et retour à 17h00
- La plupart des magasins à Cuba n'acceptent désormais que les cartes de crédit pour les paiements (et pas de carte de crédit appartenant à une banque américaine) – Certains magasins, restaurants acceptent cependant les espèces (Euros ou Pesos mais pas de dollars américains). Les excursions vendues à l'hôtel doivent être réglées en carte bancaire.
- Une connexion wifi gratuite dans tout l’hôtel d’une durée de 21h/semaine (environ 3h par jour). Lors de votre arrivée, la réception vous activera automatiquement un code personnel. Nous vous conseillons de vous déconnecter du wifi si vous ne l’utilisez pas, afin d’éviter de consommer inutilement votre forfait. Pour augmenter votre forfait, merci de vous adresser à la réception (coût : 1$ par heure)
- Tous les extras à l'hôtel doivent être payés en carte bancaire, ainsi que les achats à la boutique de l'hôtel. Les espèces ne sont pas acceptés. Par contre, prévoyez des espèces pour les activités à l'extérieur de l'hôtel.
- Bureau de change à l'hôtel
- ll est strictement interdit de sortir des pesos cubains hors de Cuba. Nous vous conseillons de voyager avec des euros, ils sont acceptés presque partout (espèces ou carte de crédit)
- Pas de taxe de séjour à régler sur place, seul un visa touristique est nécessaire pour entrer à Cuba (inclus dans le prix du séjour)
- L'usage des cigarettes électroniques ou autres appareils pour le tabac, ainsi que les drones est totalement interdit
- Le programme d'animations pourra être revu et adapté en fonction du nombre de vacancier
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